24 декабря 2018 года я позвонила в салон nail sunny, для того чтобы записать на маникюр, педикюр и покрытие! Администратор сказала, что есть свободное место на 14:00 к хорошему мастеру, но сразу уточнила,что сертификат на бесплатное покрытие ( бужачка, где проставляют штампы за услуги) больше не действует! Я очень удивилась, ведь акция была до 31 декабря 2018 года! На моё удивление девушка ответила, что спонсоры отказываются платить за эту акцию! Я спросила, куда я могу пожаловаться!? Мне ответили, чтобы я немного подождала на линии,спустя несколько минут, сказали, чтобы я приезжала с сертификатом! Приехав к назначенному времени, аднимистратов сказала, что я не записана, и что я, вероятно, что-то напутала... после долгих изучений записи в планшете, выяснилось, что я ничего не напутала! Отправили на педикюр! Ногти сделали ужасно, всё разной длины, порезали палец, по времени вся эта процедура длилась более 2,5 часов! Потом я пошла на оплату, мне полагалось заплатить только за снятие! Девушка на кассе, сразу начала мне доказывать, что сертификаты больше не действуют, я ей сказала, что я в курсе, что они действуют! Она сделала недовольное лицо и предложила заплатить мне 200 рублей, за снятие! Затем, я пошла на маникюр, делала мне его та же женщина, что и педикюр, имени не знаю, она не представилась и на её одежде не было бейджика! Я попросила френч, мне сказали, что за него надо доплатить, он не входит в акцию, я согласилась. Мне сняли покрытие, сделали маникюр, потом «мастер ногтевого сервиса» сказала, что она умеет рисовать, нарисует мне один палец и если мне понравится, она сделает мне всё ногти! Нарисовала она отвратительно! Я сказала, что мне не нравится! Она начала в наглой форме меня убеждать, что она отлично нарисовала и она не понимает,как мне ЭТО могло не понравится! Потом начала меня убеждать,чтобы я сделала однотонное покрытие! Я сказала, что хочу френч, но ей было абсолютно всё равно! Потом она позвала администратора. Администратор пришла, не назвала своего имени и сказала, что если я хочу, чтобы мне френч сделали хорошо, я должна заплатить и за френч и за покрытие, и что я должна радовать, что ради меня они сделали исключение и приняли меня «по акции». Какое-то время мы спорили, затем моя мастер ушла и пришла мастер Земфира. Начала рисовать мне френч, это ужас ужасный, я попросила покрыть два раза, чтобы френч не просвечивался, на мою просьбу она резко ответила, что и так нормально, затем я попросила переделать один ноготь, который был сделан ужасней всего, она начала на меня ругаться, что она не будет ничего делать, что она вообще не обязана ничего делать! Я просто обалдела от такой наглости, невежественности... потом она демонстративно встала и ушла. На её место пришла девушка Аза, посмотрела мои ногти и удивленно спросила, кто это мне такой френч ужасный нарисовал?! Переделала мне один ноготь, который я просила, посочувствовала и пошла заниматься своей клиенткой! Я подошла на ресепшн, чтобы оплатить безобразие, которое мне сделали! Девушка сказала, что надо подождать, я стояла, а они там что-то решали, выясняли... Тут я уже не выдержала и сказала, что у них совсем нет совести, я зашла в салон в 14:00, а подошла на ресепшн в 19:35!!! В салоне нет вентиляции, от слова совсем! Там можно задохнуться от запаха пыли, лаков, количества людей! У меня очень разболелась голова! Они продолжали что-то решать, а потом сказали, что я им ничего не должна и что я могу уходить!
Я просто поражена происходящей ситуацией!
В довершение могу сказать, что мне не в первый раз хамят в этом салоне!
Никогда больше я к Вам не пойду и по максимуму распространю эту информацию!